Главная / Прием обращений / Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

Порядок подачи обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения

 

В целях оперативного реагирования на обращения потребителей по вопросам теплоснабжения, потребитель может написать письменное обращение в администрацию Яменского сельского поселения Рамонского муниципального района Воронежской области по вопросу ненадлежащего теплоснабжения, по адресу: 396005, ул. Советская, 1а, с. Ямное,
Рамонский район, Воронежская область.

В течение отопительного периода обращение может подаваться в устной форме, в том числе по телефонам: 8(47340) 4-96-61, 8(47340) 4-97  (в рабочие дни с 8-00 до 17-00). При обращении потребитель должен указать свои данные (Ф.И.О., место жительства, контактный телефон) и изложить суть вопроса. Обращения юридических лиц принимаются к рассмотрению при наличии заключенного договора теплоснабжения, обращения потребителей-граждан принимаются к рассмотрению независимо от наличия заключенного в письменной форме договора теплоснабжения.

Рассмотрение администрацией Яменского сельского  поселения   Рамонского муниципального района Воронежской области обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения осуществляется в порядке установленном разделом XI Постановления Правительства Российской Федерации от 08.08.2012 г. № 808 «Об организации  теплоснабжения в Российской Федерации и о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».